SAP: AI již nasadilo ve svém softwaru 83 procent firem, dvojnásobek proti loňsku

Praha 16. září (ČTK) - Firmy se v Česku během jediného roku posunuly od experimentování s umělou inteligencí (AI) k jejímu systematičtějšímu využívání. Zatímco loni nasadilo AI do svých softwarových nástrojů 41 procent podniků, letos je to už 83 procent. Současně se více než ztrojnásobil podíl podniků, pro které je AI klíčovou součástí dlouhodobé strategie, a to na 28 procent. Dalších 54 procent firem ji má ve strategii, zatím ale s AI především experimentuje. Vyplývá to ze srpnového průzkumu společnosti SAP mezi manažery tuzemských firem.

"AI během jediného roku posílila svou pozici v českých firmách. Manažeři dnes dokážou mnohem jasněji říct, jakou roli má umělá inteligence v jejich organizaci a kam ji chtějí posouvat. Zatímco minulý rok si při otázce na začlenění AI do strategie firmy nebyla jistá desetina manažerů, letos takto neodpověděl prakticky nikdo. To je důležitý signál, že se AI stává součástí agendy top managementu a firmy začínají hledat konkrétní způsoby, jak z ní vytvořit dlouhodobou konkurenční výhodu," uvedla generální ředitelka SAP ČR Hana Součková.

Výrazně ubývá firem, které s dalším nasazením AI vůbec nepočítají. Jejich podíl klesl z loňských 20 procent na letošní čtyři procenta. Využití AI naopak meziročně roste napříč jednotlivými částmi firem. Nejčastěji ji podniky nasazují v logistice, zákaznické zkušenosti a ve výrobě. Výrazný posun je patrný také v personální oblasti, kde AI posílila o 13 procentních bodů. "Firmy zjišťují, že když si zpřehlední a propojí personální data, mohou je kromě reportingu využívat i pro další oblasti, jako je plánování nástupnictví nebo práce s talenty," dodala Součková.

Silné zastoupení průmyslu v české ekonomice se odráží i v plánech firem do budoucna. Největší potenciál pro další zavádění nebo rozšíření AI vidí podniky v logistice a ve výrobě, následují finance, prodej a zákaznická zkušenost. U výroby vzrostl podíl firem, které plánují AI dále rozšířit, meziročně o 18 procentních bodů, u logistiky a financí shodně o 13 procentních bodů.

AI může firmám pomáhat s rozhodováním jen tehdy, pokud má přístup ke kvalitním datům. Ta přitom často vznikají v různých částech podniku a v různých systémech. Přesto se situace v tuzemských firmách postupně zlepšuje. Nedostatečné nebo nejednotné zdroje dat letos mezi největšími překážkami při zavádění AI uvádí 31 procent firem, o šest procentních bodů méně než loni. Méně často firmy zmiňují také neochotu managementu nebo zaměstnanců. Největší překážkou nadále zůstává nedostatek kvalifikovaných pracovníků (37 procent), následovaný chybějícími pravidly a legislativou (34 procent).

Největší obavy se týkají firemních dat. Jejich zneužití nebo úniku se obává zhruba každý druhý manažer. Dalšími nejčastěji uváděnými riziky jsou výpadek nebo technická porucha, která by mohla ochromit chod firmy (41 procent), a absence pravidel a legislativního rámce pro využívání AI (30 procent).