Švýcarská banka UBS zavádí avatary analytiků pro vytváření videí pomocí AI

Curych 20. května 2025 (ČTK) - Největší švýcarská banka UBS začala využívat umělou inteligenci (AI) k tvorbě realistických avatarů svých analytiků, kteří prostřednictvím videí komunikují s klienty. Napsal to server listu Financial Times (FT). Technologie má podle vedení banky ušetřit zaměstnancům čas na rutinní prezentace a umožnit jim věnovat se hlubší analytické práci nebo přímému kontaktu s klienty. Banka při projektu spolupracuje se společnostmi OpenAI a Synthesia, které zajišťují generování scénářů i samotnou produkci videí. Analytici UBS se musejí nejprve dostavit do studia, kde se zaznamená jejich hlas a vzhled. Následně už mohou pomocí AI vytvořit návrh prezentace za využití jazykového modelu. Pokud návrh schválí, AI z něj vytvoří video, v němž vystupuje analytikův avatar. Podle šéfa technologického výzkumu banky Scotta Solomona reaguje projekt na rostoucí poptávku klientů po audiovizuálním obsahu, zejména v souvislosti s popularitou platforem, jako je například TikTok. Banka UBS za rok zveřejní asi 50.000 výzkumných dokumentů. Pokud jde o videoobsah, ten byl v důsledku kapacity studií výrazně nižší a pohyboval se kolem tisícovky ročně. Prostřednictvím avatarů chce banka zvýšit jejich počet videí až na 5000 ročně. Banka však musela zavádění avatarů zpomalit, protože technologie měla problémy s některými přízvuky. "(Přízvuk) by se trochu zploštil a mohli byste ztratit trochu toho, co vás dělá vámi," uvedl Solomon. UBS také zdůrazňuje, že výstupy avatarů AI nejsou zamýšleny jako náhrada lidských analytiků. Videa také jednoznačně upozorňují, že byla vytvořena pomocí AI, aby nedošlo k záměně s lidmi. Podle Solomona jde o doplňkový nástroj, který má zefektivnit poskytování informací klientům. Banka UBS v prvním čtvrtletí letošního roku hospodařila s čistým ziskem 1,7 miliardy USD. boz spr - sdílejte článek