ČTK

SAP: Zavedení AI by zvýšilo hodnotu tuzemských firem v průměru o 16 procent

Praha 10. září (ČTK) - Zavedení umělé inteligence (AI) v tuzemských firmách by v příštím roce mohlo zvýšit jejich hodnotu v průměru o 16 procent. AI dosud v Česku zavedlo sedm procent firem a dalších 32 procent na jejím zavedení v současnosti pracuje. Dalších 45 procent umělou inteligenci nevyužívá, ale plánuje ji zavést. Vyplývá to z průzkumu agentury Ipsos pro společnost SAP mezi 200 manažery tuzemských středních a velkých firem. Od AI si tuzemské podniky nejčastěji slibují zlepšení kvality výrobků a služeb (43 procent) a zvýšení efektivity a produktivity. Čtvrtinu motivuje i vidina expanze na zahraniční trhy, ukázal průzkum, jehož výsledky byly dnes představeny na tiskové konferenci v Praze. "Aby mohly (společnosti) konkurovat na mezinárodní úrovni, musí zvyšovat svoji efektivitu. I k tomu jim mohou pomoci nástroje s AI, které jsou už dnes na trhu. Stále se ale musí nejprve zaměřit na propojení dat napříč odděleními ve firmě a na to, aby je dokázaly efektivně vytěžit. Na kvalitní datové základně jim pak dokáže AI přinést značnou přidanou hodnotu,“ uvedla generální ředitelka SAP ČR Hana Součková. Nejčastěji AI využívají firmy v logistice (45 procent) a vylepšování zákaznické zkušenosti (30 procent). Nejhůře z firemních oddělení dopadlo HR (lidské zdroje), které jako prioritní oblast pro využití AI označila pouze každá sedmá firma. Umělá inteligence je už podle ředitele České asociace umělé inteligence Lukáše Benzla pro mnoho českých firem povinností pro udržení konkurenceschopnosti. "Nejrychlejší adaptaci vidíme ve třech oblastech. První jsou ´bílé límečky´, tedy například administrativní pracovníci, manažeři či právníci. V kancelářském prostředí AI přebírá rutinní úkoly a zásadně pomáhá s tvorbou obsahu. Další oblastí je vzdělávání, kde má AI potenciál personalizovat učební zkušenost a zvyšovat efektivitu studia. Třetí oblastí je zábava, kde se AI funkce pro uživatele stávají součástí videoher, sociálních sítí nebo streamingových služeb," řekl ČTK Benzl. Pokud se firmy naučí správně využívat umělou inteligenci, mohou podle datového ředitele skupiny Creative Dock Adama Hanky ušetřit až 80 procent svých nákladů. "AI může totiž nahradit širokou škálu opakujících se lidských aktivit, jako jsou například sběr a třídění dat, analyzování a získávání informací," dodal Hanka. Přibližně čtyři z deseti firem se při zavádění AI obávají nedostatku kvalifikovaných pracovníků, 29 procent pak vysokých vstupních nákladů a zároveň si nejsou jisté funkčností technologie a znepokojují je i otázky bezpečnosti a ochrany osobních údajů. I když devět z deseti firem tvrdí, že jim AI nástroje přináší určitou přidanou hodnotu, téměř dvě třetiny zatím neví, jak by měly hodnotit návratnost investic do AI. Když už návratnost měří, soustředí se nejčastěji na obrat, náklady nebo procesní efektivitu. jsa rdo mha