Ombudsman varuje před tzv. spoofingem, obrací se na něj kvůli tomu více lidí

Brno 23. března 2023 (ČTK) - Veřejný ochránce práv Stanislav Křeček varuje před takzvaným spoofingem, kdy se podvodníci snaží z lidí vylákat přístup k jejich účtu a obrat je o peníze. Obrací se na něj v poslední době více lidí, kteří se stali obětí těchto podvodníků. ČTK to dnes řekla mluvčí kanceláře ombudsmana Markéta Bočková. Ombudsman k problematice vydal osvětový materiál, jak podvodníkům nenaletět, samotnými případy se ale zabývat nemůže. Mluvčí uvedla, že zhruba od přelomu loňského a letošního roku se začali s prosbou o pomoc na informační linku i podatelnu ombudsmana pravidelně obracet lidé, kteří se stali obětí spoofingu. Při něm se podvodníci, podobně jako při známějším phishingu, snaží z lidí vylákat přístup k jejich bankovnímu účtu a obrat je o peníze. Spoofing je ale nebezpečnější v tom, že podvodníci dokážou napodobit jakékoli telefonní číslo, například banky, a hovor tak na první pohled vypadá důvěryhodně. "Celkem jsme zaznamenali nižší desítky dotazů. I takový počet dotazů - podle našich zkušeností - svědčí o tom, že jde o společensky rozšířený problém. Proto jsme se rozhodli prostřednictvím našich sociálních sítí i na webových stránkách před novými podvodnými praktikami, souhrnně označovanými jako spoofing, varovat," uvedla mluvčí. Veřejný ochránce práv se nemůže přímo zabývat konkrétními případy, kdy se lidé stali obětí podobného podvodu. Jde totiž o vztahy mezi soukromými osobami a tam působnost ombudsmana nesahá. Lidem ombudsman doporučuje, aby se obrátili na policii, případně vše řešili se svou bankou nebo například telefonním operátorem. Tomu mohou oznámit třeba to, že telefonní číslo podvodníka bylo pozměněné tak, aby vyvolalo dojem, že jde o hovor z banky nebo jiné instituce. "Pokud se podvedený člověk obrátí na příslušný dohledový úřad, může ombudsman následně prověřit, jak při řešení případu postupoval tento úřad. V případě jednání bank jde o Českou národní banku, u telekomunikačních služeb o Český telekomunikační úřad," uvedla mluvčí. Podobně může ombudsman prověřit i postupy subjektů mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, na které se mohou spotřebitelé v těchto věcech obracet. Jde například o finančního arbitra u bankovních služeb nebo Český telekomunikační úřad v případě telefonních služeb. lip kš - sdílejte článek